Todo sobre MM Lite API
This section provides a detailed overview of MM Lite API capabilities, principles of operation, advantages and differences from Cloud API, as well as usage recommendations and regional restrictions.
¿Qué es MM Lite API?
Marketing Messages Lite API (MM Lite API) es una versión optimizada de la API para enviar plantillas de marketing de WhatsApp. MM Lite fue desarrollado por Meta como una herramienta que reduce los niveles de spam y ayuda a las empresas a entregar contenido publicitario de manera más efectiva a través de una entrega interna optimizada.
Esta solución es ideal para campañas de marketing masivo, promociones, notificaciones de nuevos productos, etc. Utiliza la misma estructura de plantillas que Cloud API estándar — no es necesario crear nuevas plantillas.
Ventajas de MM Lite API
Factor
Ventaja
Entregabilidad
Mayor probabilidad de entrega para campañas de gran volumen y mayor velocidad de envío
Reducción del riesgo de bloqueo
Menor probabilidad de quejas y bloqueos gracias al filtrado automático de contactos desleales
Escalabilidad
Funcionamiento eficiente para grandes campañas de marketing
Métricas mejoradas
Acceso a análisis extendidos y recomendaciones para mejorar las plantillas
Mayor participación
Optimización automática de elementos visuales y formato de mensajes
Uso de plantillas existentes
Soporte para cualquier plantilla de marketing actual sin cambios
Un poco más de detalle:
✅ Entregabilidad:
MM Lite optimiza el proceso de envío, reduciendo el número de mensajes no entregados. El sistema aumenta automáticamente el alcance de las plantillas con alta participación (aperturas, clics). En enero de 2025, Meta realizó pruebas A/B en India con 12 millones de mensajes: la entrega a través de MM Lite fue un 9% mayor en comparación con Cloud API.
✅ Reducción del riesgo de bloqueo por spam
Meta analiza el comportamiento de los destinatarios y no envía mensajes a contactos que han reaccionado negativamente a las comunicaciones de marketing anteriormente. En tales casos, el mensaje en el chat se muestra como un error de envío y no se deducen fondos del saldo.
✅ Métricas mejoradas
A través de WhatsApp Manager, las empresas reciben datos detallados sobre aperturas, lecturas y clics. También está disponible una comparación de la efectividad de las plantillas con plantillas similares en la región y recomendaciones para mejorar en la sección WhatsApp Manager → Gestionar plantillas.
✅ Optimización automática del atractivo de las plantillas de marketing
El sistema mejora automáticamente las partes visuales y textuales de los mensajes de marketing sin cambiar su contenido. Posibles optimizaciones:
Animación de imágenes en plantillas de encabezado
Formato de texto mejorado (eliminación de espacios extra, resaltado correcto, estructuración)
Adición de un encabezado a la plantilla: extrae palabras clave o frases de su mensaje para crear un encabezado para el texto principal y resaltar información importante.
MM Lite API se actualiza constantemente y se agregarán nuevas funciones en el futuro.
¿Cuál es la diferencia entre MM Lite API y Cloud API?
Ambas tecnologías son compatibles con Meta, y pueden y deben usarse simultáneamente, ya que se complementan entre sí pero sirven para diferentes propósitos.
MM Lite API — creado exclusivamente para plantillas de marketing y proporciona mayor entregabilidad y métricas mejoradas.
Cloud API — sigue siendo la herramienta principal para todos los demás tipos de mensajes comerciales (utilidad, autenticación, servicio) y continúa funcionando sin cambios.
Puede continuar enviando mensajes de marketing a través de Cloud API, sin embargo, Meta cobrará una tarifa adicional de +7% por cada mensaje de marketing después del 1 de enero de 2026. Por lo tanto, habilitar MM Lite API en su cuenta WABA es una opción más rentable.
Recomendaciones de uso de MM Lite API
Para aumentar la efectividad de las campañas de marketing, siga estas recomendaciones:
1. Envíe mensajes solo a usuarios con consentimiento explícito
Al igual que con Cloud API, las plantillas de marketing solo pueden enviarse a clientes que han dado su consentimiento explícito para recibir mensajes. Esto reduce el riesgo de quejas por spam y ayuda a evitar el bloqueo del número de WhatsApp.
2. Evite campañas irrelevantes o intrusivas
Al trabajar con MM Lite, la participación de la audiencia juega un papel clave. Cuanto más precisos, útiles y relevantes sean sus mensajes, mayor será la posibilidad de obtener acceso a límites de envío más altos.
3. Elija horarios de envío óptimos
Programe campañas durante las horas de mayor actividad de su audiencia. Esto aumenta la probabilidad de lectura y mejora los resultados de la campaña.
4. Analice y optimice la efectividad de las plantillas
MM Lite API proporciona métricas comparativas únicas — puede ver cómo se desempeñan sus plantillas en comparación con plantillas similares en su región. Use estos datos para mejorar el contenido, la estructura y la presentación de los mensajes, aumentando la participación y las conversiones.
Restricciones geográficas de MM Lite API
Algunas funciones de MM Lite API están restringidas según el país debido a las políticas de Meta y la legislación local.
Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido, Japón, Corea del Sur
Las optimizaciones de entrega no funcionan.
Las métricas de clics y conversiones no están disponibles.
Las métricas no se muestran en Ads Manager.
Al igual que con Cloud API, las métricas de conversación están disponibles a través de WhatsApp Manager en la página "Conversaciones".
Los límites en el número de mensajes de marketing "por usuario" en estos países no se aplican, por lo que la ausencia de optimización no afecta la entrega.
Estados Unidos
A partir del 1 de abril de 2025, los mensajes de marketing enviados a usuarios de WhatsApp en Estados Unidos no se entregan (error 131049). Esta restricción se aplica a todas las API de Business Messaging, incluyendo Cloud API. Los números comerciales de EE. UU. pueden continuar enviando mensajes de marketing a usuarios fuera de Estados Unidos.
Rusia
Las empresas de Rusia pueden usar MM API con algunas excepciones:
Las optimizaciones de entrega no están disponibles si:
El perfil comercial está registrado en Rusia,
o el método de pago tiene una dirección rusa.
Las métricas de clics y conversiones no están disponibles para mensajes enviados:
desde Rusia,
o a usuarios en Rusia.
Las métricas no se muestran en Ads Manager.
Al igual que con Cloud API, las métricas de conversación están disponibles a través de WhatsApp Manager → Conversaciones.
Otras funciones de MM API siguen estando disponibles.
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