❗️Los cambios en los precios del WABA entrarán en vigor el 1 de julio de 2025

A partir de esta fecha, Meta introducirá un nuevo modelo de precios para la API de WhatsApp Business. Estamos siguiendo de cerca estas actualizaciones y hemos preparado un resumen para ayudarte a planificar tu presupuesto y optimizar tu estrategia de comunicación con antelación.

Mensajes de categoría de utilidad gratuitos

A partir del 1 de julio, las plantillas de categoría de utilidad serán gratuitas si se envían dentro de una ventana de conversación activa de 24 horas. Este cambio permitirá a las empresas reducir costes al enviar mensajes relacionados con pedidos, entregas, pagos y actualizaciones similares.

Por ejemplo, si un cliente inicia una conversación preguntando por su pedido, podrá enviar gratuitamente cualquier plantilla de utilidad en las 24 horas siguientes a su mensaje.

Nuevo modelo de precios - Pago por mensaje

Se cobrará a las empresas por mensaje de plantilla enviado, en lugar de por conversación, para las siguientes categorías:

• Marketing

• Autenticación

• Utilidad (si la plantilla se envía fuera del plazo de 24 horas).

La buena noticia es que Meta ha anunciado que reducirá el coste de las plantillas de utilidad y autenticación enviadas en grandes volúmenes que aporten un valor real a los usuarios finales. Puedes leer más sobre cómo funciona y las condiciones aquí

✅ Recordatorio: Los mensajes de servicio siguen siendo gratuitos.

Desde octubre de 2024, los mensajes de servicio no se cobran siempre que sean mensajes de texto de formato libre enviados dentro de la ventana de 24 horas (por ejemplo, respondiendo a una consulta de un cliente).