> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.1msg.io/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.1msg.io/docs/es/billing/suscripcion-y-tarifas.md). # Suscripción y tarifas Una suscripción es el pago de una tarifa mensual o anual que incluye el acceso a una conexión WhatsApp Business API y a las funciones de nuestra plataforma para esa conexión. Puede tener varias suscripciones en una cuenta: tantas como números WABA conectados haya. В каждую Cada abono incluye:входят: 1. Acceso a una única conexión API de WhatsApp Business. El acceso se realiza a través de nuestra API, integraciones preparadas o a través de nuestra plataforma. 2. Diálogos de servicio entrantes gratuitos. ## Suscripción Para acceder a WhatsApp Business API y conectar su número, debe vincular su tarjeta y pagar una suscripción. Al suscribirte, se cargará por adelantado en la tarjeta el importe correspondiente al primer periodo de uso. Una cuenta puede tener varios números y suscripciones, respectivamente. Cada abono puede tener vinculada una tarjeta diferente, y las fechas de pago de estos abonos pueden no coincidir. ## Renovación de la suscripción La suscripción se renueva automáticamente: el día del pago se cargará íntegramente en su tarjeta el importe correspondiente al siguiente periodo. Si el pago se realiza correctamente, su número de WhatsApp seguirá funcionando sin desconexión. ## Errores de pago Si por alguna razón no podemos realizar un pago, se suspenderá el acceso a WABA para ese número. Tampoco es posible conectar un nuevo número hasta que el pago se haya realizado correctamente. Posibles causas: * Fondos insuficientes * Tarjeta bloqueada * La tarjeta ha vencido * El banco emisor de la tarjeta ha rechazado el pago ## Cambio de tarjeta Si ya no es posible pagar con tu antigua tarjeta o quieres cambiar a otra más cómoda, puedes hacerlo en la[ sección Pagos](https://my.1msg.io/billing) de tu gabinete personal. Vaya a la sección Pagos, seleccione un canal y haga clic en «Cambiar tarjeta». ## Cambio de abono Si desea cambiar el periodo de suscripción (de mensual a anual), cancele la suscripción actual o la que haya caducado y suscríbase a una nueva por el periodo deseado. ## Historial de pagos Todo el historial de pagos de cada canal se almacena en la [sección Pagos.](https://my.1msg.io/billing) Puede ver las fechas y los importes de los cargos, así como la finalidad del pago: pago de sesiones de diálogo o gastos de suscripción.
## Borrar un número y cancelar una suscripción Si has pagado conversaciones durante el periodo de facturación, sólo podrás borrar el número 30 días después de que se haya cobrado el último diálogo pagado. {% hint style="danger" %} No es posible reembolsar el saldo de días no utilizados, y según las normas de Meta, al cancelar la suscripción y borrar el número - se cobrará la cuota mensual del mes siguiente. {% endhint %} Una vez finalizados los cálculos, el número se eliminará de la API de WhatsApp Business y podrás utilizarlo en las aplicaciones normales de WhatsApp y WhatsApp Business.