> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.1msg.io/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.1msg.io/docs/es/instrucciones/chatbot.md).

# Чатбот

Конструктор чатботов позволяет создавать автоматизированные сценарии общения с клиентом без программирования. Чатботы могут отвечать на частые вопросы, собирать [заявки](/docs/es/instrucciones/zayavki.md) и данные о клиентах и улучшать взаимодействие с ними.

Активируйте чат-бота через [основное меню чат-бот](https://my.1msg.io/automation/flow) конструктора, для этого:

* Создайте новый сценарий или используйте один из заранее созданных из нашей [библиотеки чат-ботов](https://my.1msg.io/automation/flow-library).
* Отредактируйте сценарий бота с помощью блоков визуального конструктора без необходимости программировать.
* Сделайте сценарий основным, чтобы именно этот сценарий начал автоматически обрабатывать входящие заявки

### Подробнее в базе знаний

{% content-ref url="/pages/l0ncfGOrIgGraSoRLTtj" %}
[Basic flow builder overview](/docs/es/instrucciones/chatbot/basic-flow-builder-overview.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/PXVvIqN5yiSu0E5a1J1X" %}
[Building the example flow](/docs/es/instrucciones/chatbot/building-the-example-flow.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/E68bDVf1QCTTc8fMVtzi" %}
[Flow block types](/docs/es/instrucciones/chatbot/flow-block-types.md)
{% endcontent-ref %}

### Статьи в блоге

Если информации в базе знаний недостаточно, можно ознакомиться со статьями в блоге. В статьях описаны примеры использования чат-ботов под разные задачи.

{% content-ref url="/pages/kic7YqAXMvJEAUtQli5c" %}
[Blog articles](/docs/es/instrucciones/chatbot/blog-articles.md)
{% endcontent-ref %}