> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.1msg.io/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.1msg.io/docs/es/instrucciones/zayavki.md).

# Заявки

Раздел предназначен для сбора и управления входящими запросами от потенциальных клиентов. В нём вы можете отслеживать новые заявки, фильтровать по тегу и экспортировать для последующей обработки, например, загрузить список в CRM и обзвонить потенциальных клиентов.

<div><figure><img src="https://2579420816-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhUATFb1X4MrZmATrI8Pi%2Fuploads%2FkXFUHhQItKrjwETqhBsH%2F2024-05-30_19-57-37.png?alt=media&amp;token=17f873d3-e6d8-4580-8100-d2fb44d84de9" alt=""><figcaption><p>Общий вид раздела Заявки</p></figcaption></figure> <figure><img src="https://2579420816-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhUATFb1X4MrZmATrI8Pi%2Fuploads%2FlILhJWtbJjSZ4TZflpJS%2F2024-05-30_19-57-24.png?alt=media&amp;token=d4c6dd36-ca63-41e9-8818-f57ce3e7469f" alt=""><figcaption><p>Информация, содержащаяся в каждой Заявке</p></figcaption></figure></div>

Заявки попадают в раздел из [чатбота](/docs/es/instrucciones/chatbot.md). В нём вы можете настроить какую информацию собирать от клиентов и какой тег присваивать этим заявкам.

<figure><img src="https://2579420816-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhUATFb1X4MrZmATrI8Pi%2Fuploads%2FH5FyMjr4BcsazGTPlXvh%2Fimage.png?alt=media&amp;token=21f162d3-1b10-4675-8932-7f712143f028" alt=""><figcaption><p>Настройка чатбота для создания лидов</p></figcaption></figure>