Создание WhatsApp Flows
Вы можете создавать WhatsApp Flows с помощью конструктора Meta Flow Builder или использовать API от 1MSG для программного управления.
Создание Flow через Flow Builder в WhatsApp Manager
Создание сценария Flow
Для создания цепочек сообщений с помощью интерфейса Flow Builder от Meta вам необходим доступ к вашему WhatsApp Manager.
Это один из самых простых и быстрых способов создания WhatsApp Flow.
Используйте интерфейс Flow Builder в WhatsApp Manager для создания, редактирования сценариев (Flow).
Перейдите в ваш WhatsApp Manager и выберите Инструменты управления > Сценарии.
Выберите "Начать" либо, если уже Flow есть, нажать "Создать сценарий" (как в нашем скрине выше).
Заполните Название и Категорию Flow, и выберите тип шаблона: статичный или динамический Flow. Нажмите "Создать".
Примечание: Уже сейчас вы можете создать статичные и динамические Flow. Для динамических Flow требуется генерация encryption key pair и настройка Setup Data Channel для обеспечения безопасной передачи данных. Функциональность генерации Setup Data Channel сейчас в разработке. По уточнению сроков реализации — просьба обратиться в поддержку.
После создания Flow откроется редактор JSON-файлов с предварительным просмотром в реальном времени справа.
Определите экраны и компоненты для вашего потока.
Выберите «Выполнить», чтобы просмотреть любые изменения, такие как обновление заголовков или других параметров.
Когда вы убедитесь, что всё настроено правильно, нажмите «Сохранить»
Playground — быстрый способ настройки JSON-файла
Бизнес может сформировать сценарий без знания программирования и работы непосредственно с JSON-файлом. Для этого используйте Playground.
В разделе Playground можно:
быстро создать базовый сценарий через приятный визуальный редактор.
протестировать логику.
собрать структуру экранов.
проверить корректность через превью.
Playground удобен для первичной сборки сценария без глубокой разработки.
Не требует программирования.
Когда базовая логика настроена, можно скопировать JSON-файл:
Вставка сразу в Flow Builder – чтобы сразу создать Flow в WhatsApp Manager и протестировать работу сценария.
Передача разработчикам – если нужен более сложный или кастомизированный Flow, они смогут доработать JSON (например, добавить условия, интеграции, динамические данные).
Когда требуется доработка разработчиком?
Разработчик подключается, если нужно:
добавить условную логику
интегрировать endpoint
настроить динамические данные
оптимизировать структуру JSON
исправить ошибки валидации
кастомизировать названия полей и т.д.
Публикация сценария Flow
При создании или редактировании и сохранении измененного JSON-содержимого потока он остается в состоянии «Черновик». Черновые Flow доступны только для тестирования. Если вы хотите отправить свой поток более широкой аудитории, вам необходимо его опубликовать.
Чтобы опубликовать flow:
Устраните все ошибки валидации и проверки публикации.
Убедитесь, что сценарий соответствует принципам проектирования сценариев WhatsApp.
Убедитесь, что процесс соответствует Политике обмена сообщениями WhatsApp Business.
Когда все будет готово, зайдите внутрь Flow и выберите «Опубликовать».
Создание сценария Flow с помощью API 1MSG
Раздел Flows содержит методы для управления сценариями WhatsApp Flows. Все методы работают через API и позволяют создавать, редактировать, получать превью и публиковать сценарии.
Ссылка на документацию:
Кратко по методам:
Create a Flow: создаёт новый сценарий. Возвращает идентификатор созданного flow и его основные метаданные
Get Flows List: возвращает список всех созданных сценариев на текущем канале с их статусами.
Get Flow Details: получает подробную информацию о конкретном сценарии по его идентификатору.
Update Flow Metadata: обновляет существующий сценарий (например, название, описание)
Update Flow JSON: обновляет JSON-структуру экранов или настройки.
Delete Flow: удаляет сценарий. Возможно только для flow в статусе draft.
Get Flow Preview: возвращает превью сценария для тестирования перед публикацией.
Publish Flow: публикует сценарий и переводит его в статус published, делая доступным для использования в шаблонах и сообщениях.
Deprecate Flow: переводит опубликованный сценарий в неактивный статус, чтобы он больше не использовался в новых сообщениях.
Полезные материалы
Playground - быстрый способ настройки JSON-файла без программирования.
Советы по настройке Flow для бизнеса (Best Practices).
Описание структуры JSON-файла.
Use Case от Meta:
Руководство №1: Сбор информации о заинтересованности в покупке.
Руководство №2: Получение потенциальных клиентов для предварительного одобрения кредита/кредитной карты.
Руководство №3: Привлечение внимания к персонализированному предложению.
Руководство №4: Страховое предложение.
Отправка WhatsApp Flow
Отправка WhatsApp FlowLast updated