> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.1msg.io/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.1msg.io/docs/russkii/billing/podpiska-i-tarify.md).

# Подписка и тарифы

Подписка — это ежемесячная или годовая оплата тарифа, куда входит доступ к одному подключению WhatsApp Business API и возможности нашей платформы для этого подключения. Подписок в аккаунте может быть несколько — столько же, сколько подключенных номеров WABA.

В каждую подписку входят: 

1. Доступ к одному подключению WhatsApp Business API. Доступ осуществляется через наше API, готовые интеграции или с помощью нашей платформы. 
2. Входящие сервисные диалоговые сессии полностью бесплатны.
3. Доступ ко всем или некоторым возможностям 1MSG.io. 

Набор доступных возможностей для вашего номера WABA зависит от оплаченного тарифа. Ознакомиться с тарифами и выбрать подходящий можно на сайте: 

{% embed url="<https://1msg.ru/pricing>" %}

## Оформление подписки

Чтобы получить доступ к WhatsApp Business API и подключить номер, необходимо привязать карту и оплатить подписку. При оформлении подписки с карты авансом спишется сумма за первый период использования.&#x20;

В аккаунте может быть несколько номеров и подписок, соответственно. У каждой подписки может быть привязана своя карта, а даты платежей по этим подпискам могут не совпадать.&#x20;

## Продление подписки

Подписка продляется автоматически: в день оплаты средства с вашей карты спишутся в полном объёме за следующий период. При успешной оплате номер WhatsApp продолжит свою работу без отключения.

## Ошибки оплаты

Если по каким-то причинам мы не можем произвести оплату, доступ к WABA для данного номера будет приостановлен. Также невозможно подключить новый номер до тех пор, пока оплата не будет произведена успешно.&#x20;

Возможные причины:

* Недостаточно средств
* Карта была заблокирована
* Карта просрочена
* Банк выпустивший карту отклонил платёж

## Смена карты

Если оплатить прежней картой уже невозможно или вы хотите поменять на более удобную, это можно сделать в [разделе Платежи](https://my.1msg.io/billing) в личном кабинете.&#x20;

Перейдите в раздел Платежи, выберите канал и нажмите кнопку «Поменять карту».

## Изменение подписки

Если вы хотите поменять период подписки — перейти с ежемесячной оплаты на годовую — отмените действующую или уже истёкшую подписку и оформите новую на нужный период.&#x20;

Чтобы изменить тарифный план —  обратитесь в поддержку.&#x20;

## История платежей

Вся история платежей по каждому каналу хранится в [разделе Платежи](https://my.1msg.io/billing). Вы можете просматривать даты и суммы списаний, а также назначение платежа — оплата за диалоговые сессии или списания за подписку.

## Удаление номера и отмена подписки

Если вы оплачивали разговоры в течение расчетного периода, вы сможете удалить номер только через 30 дней после списания средств за последний оплаченный диалог.&#x20;

{% hint style="danger" %}
Возврат за неиспользованный остаток дней невозможен, а также по правилам компании Meta при отмене подписки и удалении номера — будет взята ежемесячная плата за следующий месяц.
{% endhint %}

После того как все расчёты будут завершены, номер будет удален из WhatsApp Business API, и вы сможете использовать его в обычных приложениях WhatsApp и WhatsApp Business.&#x20;