> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.1msg.io/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.1msg.io/docs/russkii/billing/vazhnye-izmeneniya-v-oplate-soobshenii-s-1-iyulya-2025-ot-meta.md).

# ❗️ Важные изменения в оплате сообщений с 1 июля 2025 от Meta

С 1 июля 2025 года вступает в силу новая тарификации WhatsApp Business API. Мы внимательно следим за изменениями от Meta и подготовили для вас краткий обзор, чтобы вы могли заранее спланировать бюджет и эффективно выстроить коммуникацию с клиентами.

### Бесплатные сообщения категории Утилита

С 1 июля шаблоны категории Утилита становятся бесплатными, если отправляются в течение активного 24-часового окна. Изменение дает возможность для бизнеса снизить расходы на сообщения, информирующие клиентов об их заказах, доставке, оплате и тп.

Например: если клиент инициирует диалог и спросит вас о заказе, вы можете бесплатно отправить любые шаблоны «Утилита» в течение 24 часов после его вопроса

### Новая модель тарификации — оплата за сообщение

Meta возвращается к модели тарификации по каждому сообщению, а не по диалогам. Это означает, что будет взиматься плата за каждое доставленное сообщение из категорий: 

* Маркетинг,
* Аутентификация,
* Утилита  (если шаблон отправлен за пределами 24 часового окна).<br>

Хорошая новость — Meta  снижает цены для сообщений Утилит и Аутентификации и применяет скидки при большом объеме их отправок. Подробнее о критериях и условиях — по ссылке [здесь](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/updates-to-pricing?content_id=ZxKDNxrqUtsvXme#volume-tiers).&#x20;

### ✅ Напоминаем: Сервисные сообщения — бесплатны.

Еще с октября 2024 года сервисные сообщения не тарифицируется, если вы отправляете произвольные текстовые сообщения в рамках 24-часового окна (например, отвечаете на вопрос клиента).

### Пример изменений.

*Как было.*\
Например, Вы отправляете маркетинговый шаблон Вашему клиенту. Предлагаете ему какую-то услугу. Этот шаблон платный. Клиент отвечает, интересуется другой услугой ( в этот момент открывается 24 часовое диалоговое окно ) - на что Вы отвечаете ему другим маркетинговым шаблоном. Этот шаблон уже бесплатный, поскольку его категория тоже маркетинг, поэтому в рамках действия 24 часового диалогового окна все шаблоны маркетинга бесплатны.

*Как стало.*\
Рассмотрим этот же пример. Вы отправляете маркетинговый шаблон клиенту, этот шаблон платный. Он Вам отвечает, между вами запускается 24 часовое диалоговое окно. И если Вы отправляете еще один маркетинговый шаблон - он будет также платный.&#x20;

{% hint style="info" %}
*Важно понимать, что новая модель тарификации не отменяет 24 часовое диалоговое окно. Она вносит лишь изменения в тарификацию шаблонов.*
{% endhint %}