# ❗️ Важные изменения в оплате сообщений с 1 июля 2025 от Meta С 1 июля 2025 года вступает в силу новая тарификации WhatsApp Business API. Мы внимательно следим за изменениями от Meta и подготовили для вас краткий обзор, чтобы вы могли заранее спланировать бюджет и эффективно выстроить коммуникацию с клиентами. ### Бесплатные сообщения категории Утилита С 1 июля шаблоны категории Утилита становятся бесплатными, если отправляются в течение активного 24-часового окна. Изменение дает возможность для бизнеса снизить расходы на сообщения, информирующие клиентов об их заказах, доставке, оплате и тп. Например: если клиент инициирует диалог и спросит вас о заказе, вы можете бесплатно отправить любые шаблоны «Утилита» в течение 24 часов после его вопроса ### Новая модель тарификации — оплата за сообщение Meta возвращается к модели тарификации по каждому сообщению, а не по диалогам. Это означает, что будет взиматься плата за каждое доставленное сообщение из категорий: * Маркетинг, * Аутентификация, * Утилита (если шаблон отправлен за пределами 24 часового окна).
Хорошая новость — Meta снижает цены для сообщений Утилит и Аутентификации и применяет скидки при большом объеме их отправок. Подробнее о критериях и условиях — по ссылке [здесь](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/updates-to-pricing?content_id=ZxKDNxrqUtsvXme#volume-tiers). ### ✅ Напоминаем: Сервисные сообщения — бесплатны. Еще с октября 2024 года сервисные сообщения не тарифицируется, если вы отправляете произвольные текстовые сообщения в рамках 24-часового окна (например, отвечаете на вопрос клиента). ### Пример изменений. *Как было.*\ Например, Вы отправляете маркетинговый шаблон Вашему клиенту. Предлагаете ему какую-то услугу. Этот шаблон платный. Клиент отвечает, интересуется другой услугой ( в этот момент открывается 24 часовое диалоговое окно ) - на что Вы отвечаете ему другим маркетинговым шаблоном. Этот шаблон уже бесплатный, поскольку его категория тоже маркетинг, поэтому в рамках действия 24 часового диалогового окна все шаблоны маркетинга бесплатны. *Как стало.*\ Рассмотрим этот же пример. Вы отправляете маркетинговый шаблон клиенту, этот шаблон платный. Он Вам отвечает, между вами запускается 24 часовое диалоговое окно. И если Вы отправляете еще один маркетинговый шаблон - он будет также платный. {% hint style="info" %} *Важно понимать, что новая модель тарификации не отменяет 24 часовое диалоговое окно. Она вносит лишь изменения в тарификацию шаблонов.* {% endhint %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.1msg.io/docs/russkii/billing/vazhnye-izmeneniya-v-oplate-soobshenii-s-1-iyulya-2025-ot-meta.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.