> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.1msg.io/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.1msg.io/docs/russkii/kak-polzovatsya/chat-bot.md).

# Чат-бот

Конструктор чат-ботов позволяет создавать автоматизированные сценарии общения с клиентом без программирования. Чат-боты могут отвечать на частые вопросы, собирать [заявки](https://app.gitbook.com/o/jtvHRUjipeCgmlEyVMqM/s/hUATFb1X4MrZmATrI8Pi/~/changes/57/instrucciones/zayavki) и данные о клиентах и улучшать взаимодействие с ними.

Активируйте чат-бота через [основное меню чат-бот](https://my.1msg.io/automation/flow) конструктора, для этого:

* Создайте новый сценарий или используйте один из заранее созданных из нашей [библиотеки чат-ботов](https://my.1msg.io/automation/flow-library).
* Отредактируйте сценарий бота с помощью блоков визуального конструктора без необходимости программировать.
* Сделайте сценарий основным, чтобы именно этот сценарий начал автоматически обрабатывать входящие заявки.

### Подробнее в базе знаний <a href="#podrobnee-v-baze-znanii" id="podrobnee-v-baze-znanii"></a>

{% content-ref url="/pages/l0ncfGOrIgGraSoRLTtj" %}
[Обзор базового сценария конструктор-бота](/docs/russkii/kak-polzovatsya/chat-bot/obzor-bazovogo-scenariya-konstruktor-bota.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/PXVvIqN5yiSu0E5a1J1X" %}
[Построение Интерактивного сценария](/docs/russkii/kak-polzovatsya/chat-bot/postroenie-interaktivnogo-scenariya.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/E68bDVf1QCTTc8fMVtzi" %}
[Типы блоков в конструктор-боте](/docs/russkii/kak-polzovatsya/chat-bot/tipy-blokov-v-konstruktor-bote.md)
{% endcontent-ref %}

### Статьи в блоге <a href="#stati-v-bloge" id="stati-v-bloge"></a>

Если информации в базе знаний недостаточно, можно ознакомиться со статьями в блоге. В статьях описаны примеры использования чат-ботов под разные задачи.

{% content-ref url="/pages/MgCb2M1rSHbxDNajepC6" %}
[Статьи в блоге](/docs/russkii/kak-polzovatsya/chat-bot/stati-v-bloge.md)
{% endcontent-ref %}