# Чат-бот

Конструктор чат-ботов позволяет создавать автоматизированные сценарии общения с клиентом без программирования. Чат-боты могут отвечать на частые вопросы, собирать [заявки](https://app.gitbook.com/o/jtvHRUjipeCgmlEyVMqM/s/hUATFb1X4MrZmATrI8Pi/~/changes/57/instrucciones/zayavki) и данные о клиентах и улучшать взаимодействие с ними.

Активируйте чат-бота через [основное меню чат-бот](https://my.1msg.io/automation/flow) конструктора, для этого:

* Создайте новый сценарий или используйте один из заранее созданных из нашей [библиотеки чат-ботов](https://my.1msg.io/automation/flow-library).
* Отредактируйте сценарий бота с помощью блоков визуального конструктора без необходимости программировать.
* Сделайте сценарий основным, чтобы именно этот сценарий начал автоматически обрабатывать входящие заявки.

### Подробнее в базе знаний <a href="#podrobnee-v-baze-znanii" id="podrobnee-v-baze-znanii"></a>

{% content-ref url="/pages/l0ncfGOrIgGraSoRLTtj" %}
[Обзор базового сценария конструктор-бота](/docs/russkii/kak-polzovatsya/chat-bot/obzor-bazovogo-scenariya-konstruktor-bota.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/PXVvIqN5yiSu0E5a1J1X" %}
[Построение Интерактивного сценария](/docs/russkii/kak-polzovatsya/chat-bot/postroenie-interaktivnogo-scenariya.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/E68bDVf1QCTTc8fMVtzi" %}
[Типы блоков в конструктор-боте](/docs/russkii/kak-polzovatsya/chat-bot/tipy-blokov-v-konstruktor-bote.md)
{% endcontent-ref %}

### Статьи в блоге <a href="#stati-v-bloge" id="stati-v-bloge"></a>

Если информации в базе знаний недостаточно, можно ознакомиться со статьями в блоге. В статьях описаны примеры использования чат-ботов под разные задачи.

{% content-ref url="/pages/MgCb2M1rSHbxDNajepC6" %}
[Статьи в блоге](/docs/russkii/kak-polzovatsya/chat-bot/stati-v-bloge.md)
{% endcontent-ref %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.1msg.io/docs/russkii/kak-polzovatsya/chat-bot.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.