# Чат-бот

Конструктор чат-ботов позволяет создавать автоматизированные сценарии общения с клиентом без программирования. Чат-боты могут отвечать на частые вопросы, собирать [заявки](https://app.gitbook.com/o/jtvHRUjipeCgmlEyVMqM/s/hUATFb1X4MrZmATrI8Pi/~/changes/57/instrucciones/zayavki) и данные о клиентах и улучшать взаимодействие с ними.

Активируйте чат-бота через [основное меню чат-бот](https://my.1msg.io/automation/flow) конструктора, для этого:

* Создайте новый сценарий или используйте один из заранее созданных из нашей [библиотеки чат-ботов](https://my.1msg.io/automation/flow-library).
* Отредактируйте сценарий бота с помощью блоков визуального конструктора без необходимости программировать.
* Сделайте сценарий основным, чтобы именно этот сценарий начал автоматически обрабатывать входящие заявки.

### Подробнее в базе знаний <a href="#podrobnee-v-baze-znanii" id="podrobnee-v-baze-znanii"></a>

{% content-ref url="chat-bot/obzor-bazovogo-scenariya-konstruktor-bota" %}
[obzor-bazovogo-scenariya-konstruktor-bota](chat-bot/obzor-bazovogo-scenariya-konstruktor-bota)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="chat-bot/postroenie-interaktivnogo-scenariya" %}
[postroenie-interaktivnogo-scenariya](chat-bot/postroenie-interaktivnogo-scenariya)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="chat-bot/tipy-blokov-v-konstruktor-bote" %}
[tipy-blokov-v-konstruktor-bote](chat-bot/tipy-blokov-v-konstruktor-bote)
{% endcontent-ref %}



### Статьи в блоге <a href="#stati-v-bloge" id="stati-v-bloge"></a>

Если информации в базе знаний недостаточно, можно ознакомиться со статьями в блоге. В статьях описаны примеры использования чат-ботов под разные задачи.

{% content-ref url="chat-bot/stati-v-bloge" %}
[stati-v-bloge](chat-bot/stati-v-bloge)
{% endcontent-ref %}
