Подключение и настройка
Last updated
База знаний
Last updated
Для начала работы вам понадобится действующий аккаунт в 1msg.io. Его можно зарегистрировать на любую почту, либо создать автоматически, выполнив вход через почту Google или аккаунт Facebook.
Для этого перейдите по ссылке на страницу регистрации, введите почту и пароль и нажмите Sign up. Либо выберите иконку Google или Facebook под формой регистрации.
Чтобы бесплатно протестировать сервис и не тратить время на подключение канала — используйте демо-канал. Вы сможете отправлять и принимать сообщения на него со своего номера.
Отсканируйте камерой телефона (не WhatsApp) или отправьте специальное сообщение со своего номера на наш +6531743440, чтобы подключить ваш номер для тестов.
Перед тем, как подключить собственный номер и начать полноценно работать, необходимо оформить и оплатить подписку минимум на месяц. Если хотите только протестировать — используйте демо-канал.
Для оформления подписки выберите тариф на месяц или год и привяжите вашу карту. После первой оплаты вы можете отменить подписку в любое время.
После оплаты подписки вы сможете подключить собственный номер к WhatsApp Business API и получить полный доступ ко всем функциям: инбокс и мобильное приложение, рассылки, чатбот, автоматизация, виджет на сайт и так далее.
Процесс занимает от 20 минут до 2 дней и очень подробно расписан в отдельной статье.
После подключения номера вы сразу можете принимать и обрабатывать запросы от клиентов через инбокс и мобильное приложение.
Для этого откройте чат с клиентом или добавьте новый номер, чтобы написать ему первым.
Чтобы первым написать клиенту в WhatsApp Business API — нужно добавить и согласовать с компанией Meta специальный шаблон. Подробнее о шаблонах и как ими управлять описано в отдельной статье.
Добавьте ваших сотрудников и коллег — пользователей, чтобы полноценно общаться с клиентами с одного номера компании. Пользователям можно присвоить доступ к разным каналам, если у вас несколько номеров.
Перейдите в раздел, укажите почту сотрудника и назначьте ему права на канал. Он получит письмо со ссылкой для доступа в сервис на указанную почту.
Поздравляем, настройка завершена!
Чтобы использовать WhatsApp Business API на максимум, используйте следующие возможности сервиса 1msg.io:
Добавьте виджет на сайт
Настройте автоответы и распределение по сотрудникам.
