> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.1msg.io/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.1msg.io/docs/russkii/nastroika/klyuchevye-slova.md).

# Ключевые слова

Автоматизация по ключевым словам в сообщениях позволяет упростить обработку сообщений и управлять коммуникацией в том случае, когда клиент во входящем сообщении напишет заданное слово или фразу.

Система отслеживает полное и частичное совпадение, может отследить ключевое слово в начале фразы, учитывает регистр букв и поддерживает регулярные выражения. Найдя ключевое слово, автоматизация может добавить или удалить тег, подключить или остановить чат-бот.

<figure><img src="https://1775018921-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FoCNwQHK1ya1FkEe495Vr%2Fuploads%2F6swRDV8xWgDqEsoUpE9I%2FFrame%2033909.png?alt=media&amp;token=ced4ad45-72f0-420b-871e-9ef3bb0b56e6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>