Подключение номера WhatsApp к WABA — подробное руководство

Расскажем, как подключить ваш номер к WhatsApp Business API (далее - WABA).

Вот что вам потребуется:

Ваша личная страница в Facebook, от имени которой будут созданы учетные записи в Meta Business Manager и WhatsApp Business Account.
Ваша учетная запись Meta Business Manager. Вы можете создать ее на бизнес-странице Facebook или использовать уже существующую.
Номер телефона, который вы хотите связать с WABA. При выборе номера ознакомьтесь с примечанием ниже:

Перед подключением номера к WABA его учетную запись необходимо удалить из приложений WhatsApp и WhatsApp Business App, иначе номер невозможно будет связать с WhatsApp Business API. После подключения номера к WABA его будет нельзя использовать в обычных приложениях WhatsApp, но мы сразу откроем вам доступ к WhatsApp Inbox чату, а также к мобильному приложению, чтобы вы могли отвечать на входящие запросы клиентов и вести переписку.

Короткий перечень того, что предстоит сделать:

Зарегистрироваться в 1 msg.io и оформить подписку.
Пройти регистрацию в 360 Dialog — наши партнеры провайдеры API. Регистрация проходит на нашем сайте, от вас не потребуется лишних действий.
Авторизоваться в 360 Dialog с помощью вашей учетной записи Meta Business Manager.
Подтвердить ваш аккаунт в 1msg.io.
И верифицировать свой номер.

Вы сможете подключить номера WABA и без необходимой верификации вашего бизнеса в Meta. Сделать это вы сможете и позже, чтобы расширить возможности номера.

Шаг 1. Регистрация в 1msg.io

Зайдите в свой аккаунт, выберите свой проект или создайте новый.

Затем нажмите “Добавить канал”, придумайте название и добавьте номер телефона, который вы хотите зарегистрировать.

Далее оформите подписку. Если вы подпишитесь сразу на год, то получите +2 месяца бесплатно.

Как только ваша подписка настроена, нажмите кнопку “Подключить WhatsApp”, чтобы перейти на встроенную регистрацию с 360 Dialog.

Шаг 2. Регистрация в 360 Dialog

На этом шаге вы увидите всплывающую страницу, на которой вам нужно войти в свой Meta Business Manager аккаунт. Сначала зарегистрируйтесь в 360 Dialog. Вы можете зарегистрироваться с помощью своей учетной записи Facebook, но для наглядности мы будем использовать форму регистрации. Введите свой адрес электронной почты, имя и выберите пароль. После нажатия кнопки "Зарегистрироваться" проверьте свой почтовый ящик на наличие проверочного кода:

Нажмите “Подтвердить” и продолжите регистрацию номера.

Шаг 3. Авторизация в 360 Dialog с помощью учетной записи Meta

Проставьте галочки в чекбоксе На данный момент мы предполагаем, что ваш бизнес еще не подтвержден в Meta Business manager, поэтому вы не сможете поставить галочку в необязательном разделе чекбокса.

Нажмите “Продолжить с Facebook” и подтвердите связь со своей страничкой в Facebook.

Шаг 4. Подтверждение учетной записи Meta Business Manager

Теперь вы готовы выбрать или создать учетные записи в Meta Business manager и WhatsApp Business account. Нажмите “Старт” и разрешите 360 Dialog связаться с вашей учетной записью WhatsApp:

Выберите свою учетную запись Meta Business, которую вы создали ранее, и введите желаемое название компании:

Если процесс прошел успешно, то вы увидите следующее сообщение и сможете перейти на 2 этап. Если возникли ошибки, то перепроверьте введенные параметры или просто подождите. Иногда связка с 360 Dialog может занять больше времени.

Теперь давайте создадим бизнес-профиль WhatsApp. Выберите название и категорию на следующих двух страницах:

Пришло время подтвердить свой номер. Вы можете получить код по SMS или входящему международному звонку. Выберите то, что вам подходит, нажмите "Отправить код" и введите его.

После проверки вы увидите сообщение, подтверждающее, что ваш номер готов:

Шаг 5. Авторизация 1msg.io c 360 Dialog

На следующей странице вам будет предложено авторизовать 1msg.io для управления вашим номером. Подтвердите доступ к выбранному номеру или — если у вас их несколько — выберите их из выпадающего списка. Нажмите "Сохранить выбор":

После успешной авторизации вы будете перенаправлены на вашу учетную запись в 1 msg.io. Откройте свой проект, затем страницу вашего нового канала, и вы увидите URL-адрес вашего API и ключ API:

Вы можете закрыть это окно и вернуться на главную страницу 1msg.io — приведенная выше информация теперь доступна на странице вашей учетной записи:

Шаг 6. Подтверждение номера телефона

Теперь вы готовы к работе. Вы можете отправлять и получать сообщения, а также управлять номером с помощью:

Заключение

Давайте посмотрим, что у нас есть:

URL-адрес API и ключ API, которые вы можете использовать в своем приложении и для интеграций;
Учетная запись WABA. Статус WABA аккаунта будет зависеть от проверки вашей компании на соответствие политике WhatsApp. Затруднений не будет, если ваш бизнес не связан с чем-то незаконным или подозрительным (продажа алкоголя или табака, криптовалюты, наркотики). Проверка займет некоторое время, а после вы получите подтвержденный статус номера\бизнеса.
Message of behalf — ваше согласие на использование 360 Dialog для работы с вашей бизнес-учетной записью. Не забудьте дать согласие! Вы можете проверить это на Facebook Business, перейдя в Настройки бизнеса → Учетные записи WhatsApp → Вкладка Партнеры:

Бизнес-верификация FB. Не обязательна для начальной стадии регистрации;
Номер телефона. Вот ваш номер телефона, который вы связали с каналом;
External WABA channel. Когда учетная запись вашей компании будет отправлена в Meta, статус внешней бизнес-учетной записи WhatsApp (WABA Account) изменится с DRAFT (grey) to DONE (green);
Display name verification. Это имя вашей компании в WhatsApp: ваши клиенты увидят его, даже если его нет в их списке контактов, как показано ниже (в данном случае одно сообщение - название компании):