Шаблон сообщения «Карусель» поддерживается только в Cloud API.
Шаблоны карусели позволяют отправлять одно общее текстовое сообщение (1) в сопровождении набора из 10 карточек карусели (2) с горизонтальной прокруткой.
Шаблон пользователи могут просматривать как с мобильных устройств, так и в веб-клиенте WhatsApp.
Возможности шаблона Карусель
Подборки помогут показать разный ассортимент товаров или услуг либо рассказать об одной интересующей линейке, но с разными вариациями. Это лучше удовлетворит запрос клиента, а вам увеличит конверсию.
Продвигайте новинки, специальные предложения, акции на праздники и т.д.
С помощью кнопок ведите вашего клиента к действию - например, предложите записаться на услугу, сделать заказ, открыть сайт и т.д.
Шаблон обязательно должен иметь общее и объединяющее по контексту текстовое сообщение (1).
Шаблон может содержать от 1 до 10 карточек.
Формат медиа-заголовка и типы кнопок должны быть одинаковыми для всех карточек.
Медиа-заголовок (изображение или видео) и текстовое сообщение обязательны для каждой карточки.
В каждой карточке должно быть не менее 1 кнопки, максимум - две кнопки.
Поддерживаются следующие типы кнопок: "Быстрый ответ", "URL" и "Номер телефона". Кнопки могут быть одного типа или сочетать в себе кнопки быстрого ответа, кнопки телефонного номера или кнопки URL для каждой карточки.
Перейдите в раздел "Каналы" → Выберите нужны канал → "Шаблоны" и нажмите "Создать шаблон".
Заполните как обычно данные о шаблоне на первом окошке. Чтобы создать "Карусель", выберите в категории “Маркетинг”.
Далее при переходе на второй шаг нажмите в самом верху окошка на кнопку "Карусель"
Заполнение:
BODY. Текстовое сообщение, описывающее общую тематику. Содержит только текст и поддерживает переменные. Заполнение обязательно, количество символов - максимум 1024 символа.
CAROUSEL. Заполнение единого шаблона карточки. Формат медиа-заголовка и типы кнопок будут одинаковыми для всех карточек.
CARD. Заполнение карточки.
Body - текстовое описание карточки. Можно использовать переменные. Максимум 160 символов.
Buttons - выводимый список кнопок зависит от того, что вы указали выше в формате заполнения кнопок.
Кнопки быстрого ответа. На текущий момент рекомендуем наименование кнопок сделать отличными на каждой карточке, чтобы при ответе пользователя Вы понимали, к какой карточке относится ответ пользователя. Максимум 25 символов.
URL ссылка. Ссылка может содержать одну переменную, добавляемую в конец строки URL. Максимум 2000 символов
Кнопка Телефонного номера. Заполняется Наименование для кнопки и номер телефона.
Чтобы добавить больше карточек - нажмите в самом низу на кнопочку с “+” (2).
Добавление примеров
Далее нажмите на “Добавить примеры” и заполните примеры по ссылкам и переменным. При помощи стрелок (2), можно посмотреть заполнение для каждой карточки.
Чтобы закончить создание шаблона, нажмите “Далее”. Теперь необходимо дождаться принятия шаблона со стороны Meta.
