Ответ

Если 24-часовое окно открыто — вы можете ответить клиенту произвольным сообщением.

Для этого впишите текст сообщения, который хотите отправить в форму ответа внизу страницы. После того как вы написали и проверил ответ — его можно отправить, нажав на кнопку справа.